出品丨搜狐焦点长沙站

近日,长沙市建设工程质量安全监督站发布《关于2021年第二季度全市投诉情况通报》(以下简称《通报》),对长沙被投诉次数最多的建设单位、施工单位、监理单位进行通报。长沙兆禧房地产有限公司、长沙正荣正泰置业发展有限公司、长沙亿达智造产业小镇发展有限公司、湖南鸿邦房地产开发有限公司等房企,投诉量排在前列。

《通报》显示,二季度长沙受理各类投诉共2534起,接待投诉咨询电话或来访市民951余人次,包含工程质量类投诉2150起、安全文明施工类投诉384起。其中,渗漏、开裂、空鼓类问题投诉占涉及工程质量投诉总量的52.89%,尤以渗漏问题最为突出,特别是房屋外墙部位及地下室工程。其次便是综合类问题占比较大,占总投诉量28.3%,如窗户或玻璃问题、外墙瓷砖掉落问题、交付与合同不一等。就区域而言,湘江新区、望城区、长沙县是此类问题高发区域,也是今后亟待加强管控的重点区域。

质量类投诉量呈上升趋势的单位有长沙雅居乐房地产开发有限公司、江苏省苏中建设集团股份有限公司、中建五局第三建设有限公司、湖南鸿邦房地产开发有限公司、湖南长沙榔梨建筑工程有限公司、湖南而立房地产开发有限公司、中国建筑第八工程局有限公司等,近期均有较多业主反映小区地下车库渗水或外墙渗漏。安全文明施工类投诉投诉量呈上升趋势的单位有湖南汇跃建筑工程有限公司、湖南环宇工程咨询监理有限责任公司等,近期因扬尘防治问题被市民多次投诉。

而通过对第二季度投诉数据进行综合分析,长沙正荣正泰置业发展有限公司、长沙亿达智造产业小镇发展有限公司、湖南鸿邦房地产开发有限公司等建设单位被投诉次数“居高不下”。

比如,主打高端的正荣滨江紫阙台涉嫌减配,原本宣称的TOP系“紫阙台”疑以“正荣府”标准修建,入户门等处也均未体现出高端盘应有的规制,引发业主不满。与此同时,主打性价比的鸿邦国际城,则因外墙渗水、墙皮脱落、墙体空鼓、安全隐患、管道裸露、多重标准等问题也屡遭业主投诉。

此外,二季度还出现了多起群体性投诉。投诉人数呈明显上升趋势的被投诉单位有湖南旷代房地产开发有限公司、长沙兆禧房地产有限公司、浏阳市中靓房地产开发有限公司、浏阳梁盛房地产开放有限公司、浏阳碧城置业有限公司等,这类问题普遍因建设单位管理不规范,维修不及时且缺乏与业主沟通。

同时,近期因各方责任主体存在商业纠纷等原因,个别项目群体性投诉风险增大。主要表现在部分项目因公司内部原因,长时间停工、无法复工、无法完成相关报批程序、无法按期交房、无法保证正常维保,业主以此类问题为主、附带房屋质量等各类问题的投诉。投诉量呈上升趋势的单位有黑龙江省建工集团有限责任公司、长沙金霞开发建设有限公司、长沙鑫芙置业有限公司、湖南盈兴地产发展有限公司、湖南红星天成房地产开发有限公司、湖南弘欣置业发展有限公司、湖南省泰禹实业有限公司、长沙玉潭建筑安装有限公司、长沙市建设工程集团有限公司、湖南广福建设工程有限公司、湖南双江建筑工程有限公司、长沙市园艺建设工程有限公司、长沙九峰建设工程有限公司、上海三维工程建设咨询有限公司。

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